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三月初收到，钢琴收到时候是坏的，3月6日反馈客服耳机插上有杂音，说是给维修，一直没人来，后来4月初琴键也有杂音，终于来人了，知道前院修电脑的，没修好，卖家坚持给维修，但是一直没有专业的人来，只有修电脑的来了一次，说是他们合作方，最后说给400元补偿换新琴，很委屈，但是不想继续纠缠，答应，卖家又说400元包括运费，剩下的是补偿，一气之下还是坚持维权，不能妥协，琴收到就是坏的，不是人为损坏，不能就这样算了，如果可以退，要退掉，因为售后很差很差，虽然无助，无奈，但是12315有用吗
金玉珍律师 上海-嘉定区 上海明识律师事务所
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