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四川-宜宾经济纠纷1个月前

￥9.90

您好，我想请问交了钱之后，因为商家的原因，我要求退款，但是商家不退应该怎么办

1位律师回复

杜国栋律师 四川-宜宾　 北京市惠诚（宜宾）律师事务所

联系客服，让客服帮你退单，1）若您的订单已经发货但迟迟没有收到商品或者收到的商品存在问题，您可以首先联系商家客服核实相关信息；
2）您也可以登录拼多多A微信商城个人中心查看全部进入需要售后的订单详情点击申请退款；
3）若后续商家驳回您的售后订单，您可以在售后退款界面申请“平台介入”。
4）关于邮费问题，目前平台是谁的责任谁承担的原则，您可以保留好相关凭证，...

1个月前

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