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福建-莆田经济纠纷1个月前

￥50.00

我在携程上订了个酒店，后因行程有变，我在下单后的一个小时内就申请了取消但是携程那边就说不可取消，严重违反了消费者权益，我可以起诉他要求他退款吗

1位律师回复

王宗豪律师 浙江-杭州　 浙江求是园律师事务所

关于预订酒店后能否取消的问题，消法中并未直接规定，主要以合同关系调整为主。因此，消费者要取消预订，需要有以下情形之一：1.平台或者酒店存在欺诈、虚假宣传等情形，不能提供合同约定的服务。2.不可抗力等因素造成合同无法继续履行的3.预定条款中或相关方承诺订单可退。4.法律法规规定的其他情形。
所以建议从上述几点寻找支持己方诉求的依据。当然，通常情况下，消费者起诉...

1个月前

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