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我和我同学去一家店中消费，然后我们是先付定金，后分期付款，消费了两次疗程后，我们都不想消费了，但店家说不退不换，在口头约定中，我和同学询问的是如果不消费了，定金不退我们是理解的，但商家这边说是不退不换，我们想协商处理，但不知道怎么办
葛逸俊律师 广西-南宁 广西东方意远律师事务所
从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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刘丽丽律师，毕业于北京大学，有集团公司法务服务经验、熟知商标
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执业以来，代理各种案件百余起，案件范围涉及房产纠纷、合同纠纷
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