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河南-新乡经济纠纷1个月前

你好 我半年前在网上卖了顾客15箱口罩 现在他跟我说其中5箱有问题要求退钱 这个要求合理吗

1位律师回复

孔志强律师 河南-济源　 河南康益律师事务所

你好。我国法律规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退...

1个月前

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