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淘宝买了一个钓箱,我备注过颜色,然后发给我的不是我备注的那个颜色,然后那个钓箱,还漏水,我就跟淘宝客服反应这个问题,刚开始她们上午是说可以退的,然后下午说我使用过了不能退了,这个商品有运费险,然后说让我出运费,可以退,然后运费说我出,然后运费我出了,结果第二天,又说不能退,这个商品不使用怎么知道漏不漏水?请问我能不能申请消费者权益法的1 3赔偿?谢谢
江丽春律师 上海-浦东新区 上海明庭律师事务所
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