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你好，我在5月8日在DBE珠宝专柜购买了价值10926元的足金手镯，佩戴了两天，5月10日早上发现手镯断了，当天去了购买专柜要求退款，专柜说只能换款，不能退钱，而且只能换一口价的工艺金，且兑换的款必须与原价格一致或高出原价格，请问他们这样做合理么，如果我坚持退款是否可以
马新军律师 新疆-乌鲁木齐 新疆衔锦律师事务所
我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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吴月华律师具有法学、金融学双学位，曾任职某大型央企和吉林省某
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硕士研究生毕业，擅长领域：婚姻家事、合同债务、征地拆迁补偿纠
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