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你好，我在5月8日在DBE珠宝专柜购买了价值10926元的足金手镯，佩戴了两天，5月10日早上发现手镯断了，当天去了购买专柜要求退款，专柜说只能换款，不能退钱，而且只能换一口价的工艺金，且兑换的款必须与原价格一致或高出原价格，请问他们这样做合理么，如果我坚持退款是否可以
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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刘丽丽律师，毕业于北京大学，有集团公司法务服务经验、熟知商标
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擅长买卖合同纠纷，建筑工程类合同纠纷等债权债务纠纷，以及婚姻
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