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我在淘宝直播间买了蜜蜡原石,现场打磨后,经抛光等寄到我手上,发现有条肉眼可见的裂缝。邮寄到我这期间商家都没和我说有次裂缝,现经查直播录像直播间打磨去皮后就有了。先商家不同意我退款退货。理由是定制产品,无法进行二次销售,原石打磨概不退款,店铺不支持退换。请问我已商品有瑕疵问题可以申请退货退款吗?投诉315是以什么类型投诉。
阙正伟律师 上海-黄浦区 上海君澜律师事务所
赵峻,北京市炜衡(沈阳)律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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军队转业律师,中共党员,擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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