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律师，您好，是这样的 我在拼多多平台上免费砍价一辆电动车 昨天收到货的时候商家给我发的安装视频教程 电瓶盒子下方有个通电芯片 客服说插上去就行了 结果刚接触到插头就爆炸了 导致喷出来的碎末炸伤到手腕 告知客服以后 没有处理方法 只是告诉我不要弄了 去找维修师傅直接接线 最后维修师傅打开电瓶盒盖 发现是他们电瓶上面的正负极线接错了 才导致插头芯片爆炸的 后来发现电瓶也是旧的电瓶 我要求换货 商家不予处理 一直说让维修师傅接线 师傅告知我这个电焊接头就算接上去了 也不牢 很容易就掉落 我也告知了商家 但是他们还是要求接线 最后接了线 商家不予处理 也不承认他们车子有质量问题 还嘲讽客户说爆炸受伤的手腕是客户自己按出来的 说客户不是用手插芯片是用手腕插芯片的 语言嘲讽 态度恶劣 最后也不予处理问题 一直强词夺理 讽刺客户，像这种情况怎么处理比较有利
刘丽丽律师 江苏-常州 江苏常辉律师事务所
代理某个贩卖毒品案，成功将检察院量刑十五年以上的刑期，辩护为
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崔庆国，昆明医科大学医事法学专业毕业，昆明市律师协会医疗与健
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肖顺律师曾办理过多起刑事、民事案件及担任多家企、事业单位常年
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汤绍卿律师执业8年，常年担任大型央企、国企常年法律顾问，具有
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