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贵州-黔东南经济纠纷1个月前

网上购物产生的纠纷可以起诉平台吗?
我在淘宝特价版花费602元订购了一款手机,下单并支付成功,商家一直没发货,后来显示已发货而无法查询到物流信息,联系淘宝客服淘宝客服一直拖着,而现在商家在还未完成交易的情况下退出了平台,这样的情况我能起诉淘宝吗,有胜算吗

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