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云南-昆明知识产权1个月前

你好！实体店商家发来的货和我发给他的图片不一样我要求退换货商家不同意我该怎么办？

1位律师回复

王潇苒律师 云南-昆明　 云南民定律师事务所

产生消费纠纷的，请保留好订单记录、实物照片、视频等证据材料，选择以下方式解决：
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求...

1个月前

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