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我在一个银行的贷款三万，可还没到账的，问了一下客服，客服说我的账号错了一个数字了，可钱已经打到那个错的账号里去了，需要下载一个软件什么如流的加代办员弄才得，所以我又下载了那个如流软件加了代办员的，然后那个代办员的就跟我说我说这个打到账号里的钱被临时冻结了需要解冻，要交解冻费15000元，解冻得了等下就一起打到账号里45000元，如果你不解冻还是要你还这三万块钱的，然后代办员又叫我上传了银行卡和身份证的正反面和我的一张上身照片，我也都发给代办员了，这个对我有什么影响吗？这个说解冻的是真的要解冻金吗？现在我真的很害怕的！而且现在我也忘了那个银行叫什么了？那个软件也不小心被小孩删了，现在我该怎么办？
谭睿律师 广西-南宁 广西弘生联合律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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本人从业以来处理了包括合同纠纷、人身伤害、刑事辩护等多起案件
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