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你好，就是现在一个自热火锅的保质期问题，里面的食品都是保质期12个月，生产日期2020年9月3号，但是整个自热火锅的保质期至2021年3月2号，生产日期也是9月3号，有顾客买到了仅有的一个了，这个原先没有要卖的放到底下来了，但是我爸不知道就卖给他了，原先说好了赔偿一千然后跟他讲只能赔三百，他同意了。后来食安监的人来了，我们生产日期跟他说的不一致，他很不乐意但是确实不是故意的，后来他把三百元退给我们了说一千元没有商量，然后现在要走法律程序，请问这件事情该如何解决？
刁乃峰律师 浙江-杭州 浙江匡智律师事务所
承办民商案件百余起，涉及行政诉讼、房产、合同、继承、婚姻家事
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王雨昕律师专业做各种民事案件，专长于合同纠纷，房产纠纷，企业
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北京瀛和律师事务所高级合伙人，毕业于中国政法大学，主要从事重
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