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你好律师，在2020年7月初在一家实体宠物店购买了一只价值2300元的狗，在接到家第三天出现问题，让宠物店接回治疗无果后死亡，店家答应可以换，后继加钱换购了一只价值4000元的猫，猫拿回家后一直不吃不喝打针治疗后死亡，店家承诺在补偿一只猫，但是始终不给退钱，后面连续定了两只猫，再没拿回家的时候得猫瘟在宠物店死亡，后期店家大半年都以找不到合适的猫为由，不给猫不退钱，现在微信电话拉黑耍无赖，我该怎么办？
孙超律师 山东-东营 律师事务所
杜小军律师 山东-东营 山东齐融律师事务所
武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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法律的生命在于经验，我的价值在于专业。手握执业证，我将用我的
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苟洪义，北京盈科（遵义）律师事务所商事法律事务部专职律师。受
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从业多年，经验丰富，欢迎大家咨询！我将以最快的时间，最专业的
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