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您好，请问一下，情况是，我寄的快递文件，有单位邀请函，无犯罪证明，身份证复印件，健康证，本人照片，核酸检测报告，但文件丢失，投诉快递公司，可快递公司一直不回复我，并且一直拖延，请问这样的情况可以找什么机构申述？
冷刚主任 重庆-渝中区 重庆华盛达律师事务所
冯超律师 重庆-南岸区 重庆创豪律师事务所
辽宁学国律师事务所专职律师，参与办理民事刑事案件100余起。
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