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您好,请问一下,情况是,我寄的快递文件,有单位邀请函,无犯罪证明,身份证复印件,健康证,本人照片,核酸检测报告,但文件丢失,投诉快递公司,可快递公司一直不回复我,并且一直拖延,请问这样的情况可以找什么机构申述?
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