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你好 ;张律师 ;我一月16号在淘宝上买了一件衣服 ,一月17号到的货试穿后大小不合适 ,我就给商家申请退货退款 ,一月20号到商家指定地点,上面也写着本人已签收 ,到现在商家也没给我退款, 我问商家咋回事?商家给我说衣服他没收到 ,您看这件事我该怎么办
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