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您好
我想咨询一下，我在拼多多平台买了一个翡翠吊坠，收到货后我看到有一条小裂纹。我拍照给商家说了原因我不想要，要求退货退款。商家说是绵纹不是质量问题，不给退货退款。我投诉了拼多多平台。拼多多平台今天给我答复是。经过认真审核也不支持退货退款。我就想知道还能用什么办法要求退货退款。
丁莹律师 广东-广州 国信信扬律师事务所
诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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