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我想问一下，我们是一家米粉店，但是因为菜品的备注繁多不方便用电脑点餐，所以导致了用手写开单，有顾客投诉，我们不给他开小票，打电话到12315投诉，然后我们被市场管理监督局约谈，所有罚款合理吗？按法律程序罚多少是正当罚款。
冀黎律师 湖南-株洲 湖南湘东律师事务所
从事法律职业二十余年，承办了大量的诉讼案件，积累了深厚的法学
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毕业于西南财经大学，曾在大型国有银行、外资银行工作10余年，
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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