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在拉卡拉金融借了笔网贷，因创业失败逾期被起诉了，帐户也已冻结，现跟拉卡拉协商减免至本金还款，拉卡拉官方客服电话通知还减免本金可结清，请问拉卡拉这样的行为可信吗？如果还了是真的可以结清吗？他们不同意先岀具书面的结清协议
奚备律师 江苏-南京 江苏驰东律师事务事务所
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2005年至2020年期间，在青海旦珠岭律师事务所执业，20
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法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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毕业于山东大学，现为青海鑫辰律师事务所执业律师。从2018年
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