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你好，我想问一下芒果TV里的那个抓娃娃机充值后抓到娃娃付了10元运费，如果客服不给我发货也不退款，也联系不上客服，那他们是不是存在欺骗行为？
杨铠铭律师 北京-东城区 北京市盈科（天津）律师事务所
王宗豪律师，浙江王律律师团队负责人，杭州民商法领域知名律师，
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张舜律师，执业10余年，始终专注婚姻家事、经济类合同纠纷法律
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钱亚红律师，上海正策（杭州）律师事务所主任律师、高级合伙人、
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