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我被天猫旗舰店商家年前，年后一周，被坑了两次，上次购买五千元护肤品，其中680元，四贴面膜，没发货，天猫退款300.说我没有自己签收第一时间，！。第二我年后购买，赫莲娜，护肤品，13700元的护肤品，当时给我漏发了两瓶正品，价值3580元的护肤品，第二天只补发了700元的洗面乳，还有一瓶精华价值2880元，我在快递小哥当面签收，拆箱，有监控，当时数量不对，我要求拒绝签收，商家欺骗我，告诉我产品在另外渠道，在路上耐心等待！
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
博士，资深律师，中国管理科学院客座教授，服务港澳大财团多年，
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专职执业律师，硕士研究生，多年法律实务经验，主攻合同纠纷、婚
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朱景鹏律师，法学专业，执业以来处理过几百个案件，在工伤、交通
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