明明是他们店家出现了问题，还不肯退款-汕尾经济纠纷法律咨询-法妞问答

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广东-汕尾经济纠纷1个月前

明明是他们店家出现了问题，还不肯退款

1位律师回复

曹华东律师 广东-广州　广东臻华律师事务所

在店家出售的产品存在问题，且是店家的原因导致的，依据产品质量法及消费者权益保护法规定，店家是应接受退货及退款给消费者，如店家坚持不退货，可依法向市场监督管理局投诉其违法行为，请求其调解相应纠纷。在店家拒绝接受调解或无法调解的情况下，可依法向法院诉讼维权，也可直接诉讼维权。...

1个月前

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