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我在淘宝上购买一部手机，可收到货后发现商家发给我的手机是烂的，收到的手机跟我购买的一点都不一样，我觉得我遇到了网络诈骗，我很着急，我不知道该怎么了，求求你们了，帮帮我，我第一次遇到这种诈骗，我现在联系不上商家，我有跟商家的聊天记录，我有证据，我跟商家是在线下交易的，淘宝服务平台说在线下交易的他们管不了，服务平台建议我报警，但是我害怕，害怕，我还是学生，我只希望商家能把钱退给我，求求你们了，一定要帮我
杨林律师 云南-西双版纳 云南云誉（景洪）律师事务所
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