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你好，曹律师，我在拼多多上面买了个账号，然后对方给我了，然后我这边密码账号是错的，登不上去，然后他们那边说是我改的密码就不予退款，然后也不与与协助，就是不管不顾，然后这种情况应该怎么处理啊？
阙正伟律师 上海-黄浦区 上海君澜律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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刘律师，毕业于华中科技大学，从事律师工作已十多年，专职律师，
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杨志朋，江西好莱律师事务所副主任、专职律师，毕业于南昌大学，
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