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前提:双十一双十二大批消费者从天猫国际、京东、淘宝等平台购买了由“宁波百加世宠物有限公司”为代理商的，加拿大猫粮“GO!九种肉”后，在两个月内出现超几百起猫咪呕吐、拉稀、吐黄水等症状，部分猫咪检查肾衰竭、肝功能异常等已死亡。
总代理商百加世得知情况后，处理不及时，五天左右依旧没 有召回问题批次猫粮的行动，微博上公开宁波、上海当地小部分家中采购样品送检，但结果还未出。
天猫国际、京东以及淘宝部分商家，在处理消费者退货退款时要求消费者出具证书:猫是因为吃了猫粮才导致上述疾病及死亡，但是目前受害消费者咨询了国内各大宠物医院得到结果:医院只能给出宠物是否生病、不能得出猫咪是否由猫粮的问题生了病。
天猫国际、京东、百加世甚至做出了以下行为: 1 开封猫粮除非证明猫咪死亡且由于猫粮原因死亡才会退货退款，但粮除非证明猫咪死亡且由于猫粮原因死亡才会退货退款，但不承担猫咪死亡造成的损失。2 未开封且未刮商标的猫粮、不影响所谓“二次销售”的情况下才能退款。(这里， 问题猫粮回收后还会进行二次销售)
百加世注册地:宁波。天猫国际注册地:香港
本人带着众多消费者的疑虑，提出以下问题。1⃣️天猫国际的注册地在香港,是否消费者无法通过12315对天猫国际进行维权行为2⃣️百加世要求出具医院并不能出具的“由猫粮导致的猫咪死亡"”证书是否合理3⃣️问题批次猫粮是否可以进行二次销售4⃣️如果消费者上门百加世讨说法是否违反法律规定。
谢谢！
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宋聪聪律师 山东-济南 上海沪师（济南）律师事务所
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