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您好，我在20年8月份报的天龟教育机构的5000元执业药师保过班，他们承诺，不过全额退款，10.25成绩出来，我没过，跟他们申请，确一直拖延，一直不给我解决，给老师打电话也不接，给机构打电话也打不通，我当初是在网购的，也没有面对面，但是签了协议，也给了我发票，就是一直搪塞我，我想问该怎么办，
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
专职律师，思维灵活，针对疑难案件能多角度突破解决问题，用心负
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徐一华律师，2015年通过国家司法考试，2016年取得法律职
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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