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您好，我在20年8月份报的天龟教育机构的5000元执业药师保过班，他们承诺，不过全额退款，10.25成绩出来，我没过，跟他们申请，确一直拖延，一直不给我解决，给老师打电话也不接，给机构打电话也打不通，我当初是在网购的，也没有面对面，但是签了协议，也给了我发票，就是一直搪塞我，我想问该怎么办，
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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云南名邦律师事务所专职律师，执业期间曾办理多件重大、疑难的人
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任专职律师二十余年，代理经济、民事、仲裁、刑事、行政案件，特
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