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辽宁-鞍山经济纠纷1个月前

我从绿森商城App下单了一款苹果12的手机过了一个半月还没有发货。后来我申请了退款也没有退回来，我也投诉了12315和12345也说公司支金出现问题了叫我等着了，也没有说时间了，打电话到客服了也就是说给你加急和立马申请到仓库去，也没有具体时间会退回去的，请问律师我给怎么办了？我是10月26日下单的怎么长时间了。

1位律师回复

陶玉松律师 辽宁-大连　 辽宁星海九鼎律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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