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2018年的时候我通过一家中介购买房子,当时收取了2万8的中介费,没有给我们签订合同或者协议,只给了一张收据,后来因为交易过程跟他之前说的不符,出现了一点情况导致我们房子没买成,其他的一些手续费我们自己承担了,这笔中介费我要求退他们公司负责人一直推脱,后来也借口退款需要收据把收据原件要回去了,但是退款一直没给我们处理,到现在打不通他们公司的电话,我人在外地也没法去他们公司,这个情况我该怎么办呢
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