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您好，我想请教一下 我和我朋友在2019年末的时候定了携程的旅行私人定制，1月的时候因为疫情的原因航司把机票退了，当时机票酒店什么的都包含在套餐内，沟通了一段时间以后酒店和其他项目都退了款，机票据携程说因为航司的原因一直没退钱，现在一年过去了 中间每隔几个月一直在说要等要等，但是感觉遥遥无期，这样的情况我们可以通过什么方式维权呢？现在没退的钱还剩7544。
阙正伟律师 上海-黄浦区 上海君澜律师事务所
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