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就是我在网上订了一家酒吧的门票，我突然不想去了，找客服退钱，客服跟我说可以退，说完他就七个小时没理我，我去找他们家经理，他们家经理告诉我不能退票，特别是他们家发的海报上没有任何关于不能退票的信息，而且我是提前一天退的，根本不能造成什么影响。我本来想打12315来着，但不知道能不能打所以来问问
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