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我在苏宁易购app下了一个回收抽油烟机订单（对方把油烟机收走评估后会给我钱），订单包括免费上门拆卸服务，未按约定上门且未告知，对方是侵害了我的权益吗？如果向消费者热线投诉，我不知道自己能提出什么诉求？
张海龙律师 河北-石家庄 河北和泽律师事务所
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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