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广东-阳江经济纠纷1个月前

我在天猫戴尔买了个电脑,七天无理由退货时效 没过之前 偶尔出现卡顿现象 但过了时限之后 多次出现卡顿,黑屏甚至死机现象 ,联系客服申请退款,客服一需上门检测为由拒绝退款并给我联系了售后,在技术人员的指导下我进行了线上检测,但是并没有发现问题。客售后又指导我进行电脑重置。但是不久后电脑又出现的黑屏现象。联系客服退货客服又拒绝了我的退款申请

1位律师回复

刘丹律师 广东-深圳  广东俭德律师事务所

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