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浙江-杭州交通事故1个月前

你好,我是寄件人,申通物流停滞几天没更新,我打了好几次客服电话,客服说24小时给我回复,一直没收到回复,物流停更8天后,我直接联系邮政管理局申请理赔,两天后,申通没联系我,又有了物流更新。我追回了,我这个件是咸鱼出闲置,已经补发给了买家了,还送了产品,我要求申通赔付我补发送出产品的损失和快递费,申通的说法是我的快递没有丢,只愿意赔偿申通快递费,另外咸鱼寄件有送免费保价,请问这种情况申通应该怎么赔付?

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