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我在11月26日在网上报名参加了明世教育的网上课程，并信用卡分期付款了11870元购买课程，27号老师让我签订协议，刚好我因家里原因无法再承担此笔费用，就跟老师协商退款，老师也答应了我的请求，但是等到第二天我询问老师处理结果时，就没人回复了，微信电话拒接，班主任老师直接微信把我删了，打电话一开始拒接，然后就是拉黑，我给总公司打电话询问，那边老师也是一直推脱说帮我问，然后给我答复，但是后来再询问就没有人搭理，这属于欺骗消费者，而且还修改了我的付费课程信息，由一开始的11870改成了1100，我想问剩下的钱都去哪儿了，现在明显就是在恶意拖延退款时间，我是在24小时之内就申请了退款，这完全侵犯了我的消费者权益，希望能有好心的人帮帮我
朱丽娟律师 陕西-西安 上海申浩（西安）律师事务所
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