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你好，我想问下之前9月份通过抖音视频了解到广州同根生生物科技有限公司的防脱生发液，共计花费1000元，三盒产品，现在用了两个月，已用完两瓶，无任何效果，打电话给他们公司售后，挂掉我电话，打到他们公司前台也支支吾吾说他们这个团队要撤回，之前那边承诺无效全额退款，现在我应该怎么维权？直接打广州消费者服务热线还是直接到他们公司讨个说法？
林文杰律师 广东-汕头 广东博尔律师事务所
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1995年开始执业，所在律所合伙人。执业履程中办理过刑事、行
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王宗豪律师，浙江王律律师团队负责人，杭州民商法领域知名律师，
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田野律师，浙江导司律师事务所律师，2009年取得法律职业资格
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浙江金奥律所优秀律师，擅长经济类、合同纠纷、建设工程、婚姻家
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