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前几日我在一家天猫官方店买了一个六百多的衣服。但昨天收到货后发现一个黑印记。我及时去找他们家客服说明处理。他们让我退货但我是高中生，现在身处寄宿学校，没有办法私自出去寄件退货。加上疫情，学校不让高中生和快递员接触也无法上门取件。于是我提出可以留下这个瑕疵衣服，但商家要承担我买一个去渍笔的费用。商家客服问我价格后毅然拒绝，与我几次掰扯后才答应付去渍笔费用的2/3。，还一直拖延时间，到现在还没收到费用。况且我现在和客服聊天，虽然客服没有存在言语过激的现象，但明显可以感觉出他不情不愿的态度。请问我作为消费者，因为自身因素，而无法退货，提出这样的售后解决方式合理吗？
迪迦奥特曼律师 安徽-合肥 宇宙m78星云律师事务所
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李高攀律师，本科学历，法学学士，河南航创律师事务所专职律师，
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