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你好,我在健身房办了零元健身卡,一年内每周打卡三次、每次超过一个小时,就可以全额退押金3000、否则扣除一半。前段时间打卡结束,健身房的打卡机上显示我有一天没有去。但我记得去了，我自己有记录,更重要的是我和我同学的聊天记录显示我那天确实去打卡了。但是健身房现在不承认，坚持认为我打卡失败,不愿意全额退款。他们只认打卡机上的记录。我该怎么处理，才能全额拿回。谢谢。
林圣和律所合伙人 江西-南昌 江西豫章律师事务所
