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河南-信阳经济纠纷1个月前

商品过期，公司说不影响使用效果和质量，于是给消费者发货的商品里有此过期商品。因师傅做活工艺问题导致，但消费者说是因为过期导致，投诉到12315了，怎么办？

1位律师回复

刘俊杰律师 河南-郑州　 河南九澳律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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