您好,欢迎来到法妞问答免费注册登陆

首页 发咨询 找律师 手机网站微信咨询 全国客服热线:400-618-8116

地区切换:喀什地区

首页  > 法律咨询  > 经济纠纷法律咨询 > 湖北经济纠纷法律咨询 > 襄阳经济纠纷法律咨询

+天使之城~

湖北-襄阳经济纠纷1个月前

2020年11月1日我在京东线下实体店买了一个创维55寸电视。2号送货上门安装,中间大概看了不到40小时突然间电视一角出现内屏爆屏。联系维修师傅说是人为性爆屏。不包修。专卖店京东服务员一口咬定不管。安装当天晚上就有点很细微的花屏现象,我以为网络有问题就没管,20号就出现爆屏现象。确认我没有人为外力破坏电视,但是我拿不出来证据。难道用户平时在家时时刻刻都要录像存档才能证明自己没有去人为外力破坏电视? 本人严重怀疑电视原本就有内伤,只是在使用一段时间后才表现出来,又或者是组装时有内应力。但是本人没办法证明。京东客服说他们只管线上的线下管不了。线下服务说是当时安装好了以后没有问题就不管了.现在都不知道到底京东上找谁去投诉?
开始怀疑是网路有问题6到8号两次给10086电话投诉网路有问题,并且有电话录音证明当时电视就有问题了,但检测网络没问题。 现在都不知道怎么去维权?

2位律师回复

值得一听

发布咨询

关注法妞问答,查看更多精彩内容

微信扫一扫,关注二维码

客服热线:400-618-8116

微信扫一扫「法妞问答」立即开启语音咨询

济南暖云网络科技有限公司版权所有

地址:济南市高新区舜泰广场6号楼1703室

Copyright 2024 faniuwenda.com All Rights Reserved.

网站备案:鲁ICP备16004136号-2   增值电信业务经营许可证(鲁B2-20220269)

问题没解决?马上咨询在线专业律师,10280 位律师在线 3 分钟快速回复! 立即咨询