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2020年11月1日我在京东线下实体店买了一个创维55寸电视。2号送货上门安装，中间大概看了不到40小时突然间电视一角出现内屏爆屏。联系维修师傅说是人为性爆屏。不包修。专卖店京东服务员一口咬定不管。安装当天晚上就有点很细微的花屏现象，我以为网络有问题就没管，20号就出现爆屏现象。确认我没有人为外力破坏电视，但是我拿不出来证据。难道用户平时在家时时刻刻都要录像存档才能证明自己没有去人为外力破坏电视？ 本人严重怀疑电视原本就有内伤，只是在使用一段时间后才表现出来，又或者是组装时有内应力。但是本人没办法证明。京东客服说他们只管线上的线下管不了。线下服务说是当时安装好了以后没有问题就不管了.现在都不知道到底京东上找谁去投诉？
开始怀疑是网路有问题6到8号两次给10086电话投诉网路有问题，并且有电话录音证明当时电视就有问题了，但检测网络没问题。 现在都不知道怎么去维权？
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