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比如说我外卖超时一个半小时。然后送到的时候都已经凉了，然后我也没有吃，我要求平台进行退款。然后四天了，每天我去问都是说专员正在给我处理，24小时之内给我处理好。这种情况他一直跟我兜圈子，我该怎么办？我怎么去维权后怎么要求他退款？
马良书律师 河南-郑州 北京市百瑞（郑州）律师事务所
崔庆国，昆明医科大学医事法学专业毕业，昆明市律师协会医疗与健
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咨询电话:13888400690。毕业于中国政法大学，现执业
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云南恒鑫律师事务所资深律师，资深合同、经济、婚姻、刑事律师，
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汤绍卿律师执业8年，常年担任大型央企、国企常年法律顾问，具有
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