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比如说我外卖超时一个半小时。然后送到的时候都已经凉了，然后我也没有吃，我要求平台进行退款。然后四天了，每天我去问都是说专员正在给我处理，24小时之内给我处理好。这种情况他一直跟我兜圈子，我该怎么办？我怎么去维权后怎么要求他退款？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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