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广西-北海婚姻家庭1个月前

双十一买了个扫地机器人，页面说享有180元配件，结果到货后，客服说我享有的，就是机器说明书自带的配件，合理吗

1位律师回复

文浩律师 广西-南宁　 广西林鹰律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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