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本人在六盘水做工程，因工期紧与2018年3月6日，在河北省秦皇岛市，定购了一台混凝土路肩自动成型机。造价30万，（先交了定金20万，尾款10万于3月12日机械造好了，全付清）。
3月16日收到货，发现机械制造得比较粗糙，没有合格证，质量检验证，操作说明书也没有安全说明和注意事项。就在刚卸完货，我准备将机械挪动到预定的位置，稍一打方向传动轴就掉了。我就联系厂家，按照他们的指示将传动轴装上了，继续挪位传动轴又掉了，这是不是设计缺陷？更大的问题还在后面，这个机械后面加装了一套开槽水沟器，开槽器须要高速旋转才能开沟，我准备试试开槽器功能，刚一开机开槽器的钻头（每个钻头足足有400克）14个全都飞出去了，将防护罩钢板都砸了许多大坑，最远的飞出有50多米。还有机械不能直线行走，方向抖动不稳，什么分配阀漏油。
随后我就联系厂家，让他们派人来，他们总是推脱厂里没人，只是视频指导，更可气的是，他们还骂我笨，我就问他们老板传动轴为什么老掉下来呢，他竟然说是他们工随便什么弄的上一去的，我问他开沟器钻头飞出去了怎样回事，他说我把转速开得太快。（整个机器都没一个字的说明和安全注意事项）。
在此我想请问各位专家，他们这个产品属不属于三产品？质量和安全设计缺陷？能要求全额退款和得到一定的补偿吗？
陈颖律师 贵州-遵义 贵州诚稳律师事务所
刘海律师 贵州-六盘水 贵州勤维律师事务所
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