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您好，我于今年6月14日办理了某健身房季卡，后因练习他们的团课腰受伤，被诊断为滑囊炎。出示医学诊断后，对方答应为我退卡，并于7月11日办理了退卡手续。他的退卡手续只是填了申请单、核对了退款金额，但是没有索要我的银行账户，也为核销合同。现在11月，我的健身季卡早已到期，退款并未到账。客服电话打不通，催促健身房店长没有实效。我的退款金额是881元，但是我很气，这种情况我可以起诉吗？
邹连香律师 上海-徐汇区 上海申浩律师事务所
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北京瀛和律师事务所高级合伙人，毕业于中国政法大学，主要从事重
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王晶律师，北京郭子福律师团队核心成员，具有十一年律师工作经验
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