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在网上买的东西，在微信上交易的，不是在某网上买的，收到货和我预想的不一样，退给厂家，厂家又给我退回来，然后我一直要求退货，厂家不理我，叫他退钱，他也不退，就一直在拖，说好的处理，说好的转钱，却一直没有，我该怎么办？
刘友群律师 四川-成都 北京东卫（成都）律师事务所
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内蒙古卓琼律师事务所主任律师，巴彦淖尔仲裁委员会委员、仲裁员
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