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公司是做近视调理的，付款时承诺4个疗程后裸眼视力达到1.0否则退款，做完4个教程后未达到，后又免费做了1个半疗程，但才达到0.7于是感觉效果太差不想做了，想要退款，当时付款是10500，付款时直接扫码支付也未要求开具发票收据，也没有签订合同，只是我跟他们协商的聊天记录中我有提到你们公司承诺达不到1.0就退款，他们没有反驳这一说法，目前他们拖着不处理，我该如何解决？
李斌律师 山东-临沂 上海瀛泰（临沂）律师事务所
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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从事法律工作14年，具有丰富的办案经验。青海省律师协会刑事专
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