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在淘宝上购买一台笔记本电脑，现在4-5个月了，当时卖家承诺3年保修，现在电脑出现一个小毛病，可是联系不上卖家了，卖家淘宝店铺关闭了，我就找淘宝客服来处理，可是这一而再再而三的没有处理成功。遇见这种情况要怎么办，可以向12315投诉淘宝吗，还有哪些平台可以免费投诉淘宝而且有效， 我知道没用，店大欺人，可是受不了这气
张玉柱律师 河南-开封 河南豫龙律师事务所
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任广军律师，男，毕业于中国人民公安大学，现执业于北京中驰律师
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专业王律师团队负责入多年的执业生涯，在刑事、民商事和企业法律
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